公司 ID 是注册申请 Live800 服务后由系统自动生成的号码，具有全局唯一性（正式用户，在提交公司的详细证明资料后可以更改公司 ID 号，以方便记忆）。
初始的客服 ID 是注册申请 Live800 服务时用户制定的 ID ，该 ID 默认具有管理员的权限。管理员可对公司的 Live800 服务进行配置管理，创建一系列客服 ID 并设置其权限角色。普通的客服 ID 不能对公司的 Live800 服务进行配置管理。
公司 ID 与客服 ID 一起作为登录 Live800 的唯一标识。
在网络设置方面， Live800 允许用户自定义代理服务器，系统默认将使用浏览器的代理服务器设置连接到 Live800 服务器，用户可以根据自己的需要进行修改，如下图所示：